(Pour information, contacter le Module des sciences de l'administration)
L'Université du Québec à Chicoutimi (UQAC) demeure constamment attentive aux besoins manifestés pour des formations adaptées aux réalités émergentes du marché du travail.
À l'instar de ce qui prévaut dans plusieurs domaines, nous constatons que l'industrie du transport aérien fait face aujourd'hui à des mutations organisationnelles importantes. Les nombreux départs à la retraite du personnel régulier entraînent des promotions au sein de la main-d'œuvre. Des candidats ayant acquis de l'expérience au fil du temps sont amenés à occuper des fonctions liées à des responsabilités supérieures, alors que leur expérience antérieure ne les a pas habilités à de telles tâches. La formation offerte permettra donc aux gestionnaires déjà engagés dans la profession ou encore aux futurs gestionnaires, de jeter un regard sur les nouvelles réalités du milieu ainsi que sur les enjeux et les tendances de l'industrie. Ils pourront également actualiser leurs connaissances et développer les habiletés et compétences nécessaires à la gestion de ce secteur d'activités en continuelle évolution.
Ce programme de certificat est offert actuellement à Montréal et en mode virtuel, par cohorte seulement. Il complète la carte des programmes pour ce secteur d'activités qui comprend également les programmes courts en gestion du transport aérien et en gestion stratégique du transport aérien ainsi que le baccalauréat en administration, option gestion du transport aérien.
Ce programme vise à former des gestionnaires aptes à œuvrer dans des entreprises variées opérant dans un monde d'affaires complexe et sans frontière. Au terme de sa formation, l'étudiant sera en mesure de saisir les éléments essentiels à la gestion du transport aérien. L'objectif ultime de ce programme est de former des gestionnaires polyvalents et performants qui pourront apporter leur contribution au monde du transport aérien.
De façon plus spécifique, le programme vise à:
Pour les fins d'émission d'un grade de bachelier par cumul de certificats, le secteur de rattachement de ce programme est «ADMINISTRATION DES AFFAIRES».
Être titulaire d'un diplôme d'études collégiales (DEC) en pilotage d'aéronefs ou l'équivalent relié au champ d'études du transport aérien;
Avoir réussi quinze (15) crédits de niveau universitaire avec une moyenne d'au moins 2,3/4,3 et posséder une expérience jugée pertinente (1);
Posséder une expérience jugée pertinente (1).
(1)Connaissances appropriées: Avoir une expérience jugée pertinente dans un domaine relié à la gestion du transport aérien dans un organisme privé ou public. Cette expérience doit être d'une durée minimale de six (6) mois à temps complet attestée par l'employeur ou le responsable de l'organisme par écrit. Le candidat qui demande une admission sur cette base doit fournir un curriculum vitæ à jour. Lorsque requis, le candidat pourra être tenu de passer une entrevue avec la direction du programme pour évaluer ses connaissances. À la suite de l'évaluation, l'étudiant pourra se voir imposer un ou des cours d'appoint.
Les modalités et les règles qui régissent l'attestation de la maîtrise du
français telles que résumées ci-dessous, sont définies dans la Politique et la Procédure relative à la valorisation du français.
Règlement relatif aux exigences liées à l'admission pour les
candidats dont la langue maternelle n'est pas le français
Toute candidate ou tout candidat a un programme identifié, dont la langue maternelle n'est pas le français, est tenu de se soumettre au Test de français international (TFI) avant le début de son parcours universitaire à l'UQAC. Il est à noter que les candidates et les candidats en protocole d'échange provenant d'une université partenaire et dont la langue d'enseignement est le français, de même que les candidates et les candidats des Premières Nations sont exemptés de cette obligation.
Également, certaines candidates et certains candidats dont la langue maternelle n'est pas le français peuvent être exemptés de cette obligation lorsqu'ils répondent à l'une ou l'autre des exemptions prévues à la procédure ci-haut.
Suspension temporaire depuis l'automne 2022.
Règlement relatif aux exigences des compétences linguistiques de base liées à ladmission pour tous les candidats
Toute personne admise au programme de Certificat en gestion du transport aérien doit faire la preuve qu'elle possède les compétences linguistiques de base.
Les personnes qui se retrouvent dans les situations d'exemptions définies dans la Procédure relative à la valorisation du français sont réputées avoir fait la preuve qu'elles possèdent les compétences linguistiques de base.
Selon son dossier d'admission, le candidat ou la candidate qui n'a pas cette preuve aura à suivre le cours de français identifié par l'UQAC ou encore sera soumis à la passation du test de français institutionnel, et ce, sous réserve des modalités convenues à la procédure mentionnée ci-haut.
Les candidats internationaux réguliers seront inscrits automatiquement au cours de français identifié par l'UQAC à leur premier trimestre d'inscription. Ils auront l'obligation de réussir le cours pour faire la preuve qu'ils possèdent les compétences linguistiques de base. Seuls les candidats internationaux réguliers provenant d'un lycée français seront soumis au test de français identifié par l'UQAC.
L'admission au programme se fait aux trimestres d'automne et d'hiver.
Le programme d'études est offert par cohorte et à temps partiel en vue de concilier études et activités professionnelles.
Ce programme comprend trente (30) crédits répartis comme suit:
| 2TSP102 | Gestion des ressources humaines en transport aérien |
| 2TSP104 | Administration et gestion du transport aérien |
| 2TSP107 | Gestion financière d'entreprises en transport aérien |
| 2TSP116 | Gestion et logistique de flotte aérienne |
| 2TSP121 | Système de gestion de la sécurité et gestion des risques |
| 2TSP124 | Stratégies de marketing en transport aérien |
| 2TSP130 | Administration et gestion aéroportuaire |
| 2TSP142 | Compétences relationnelles en gestion du transport aérien |
| 2TSP144 | Communication en situation de crise |
| 2TSP147 | Sens politique, réglementation et acteurs influents du milieu |
DESCRIPTION DES COURS
2TSP102 Gestion des ressources humaines en transport aérien
Donner une vue d'ensemble de la gestion des ressources humaines dans le secteur du transport aérien. Initier aux différentes techniques, procédés et méthodes en gestion stratégique des ressources humaines.
Planification des activités de dotation et de développement. Évaluation du rendement, des compétences et rémunération. Gestion du personnel en contexte de petites et grandes organisations. Administration des RH dans un contexte d'une entente ou sans entente de travail. Organigrammes types d'une compagnie aérienne, politiques et règlementations, aspects juridiques (convention, code du travail et normes). Régimes d'assurances et de retraite. Santé et sécurité au travail, droit de la personne. Système informatisé de gestion des ressources humaines.
Formule pédagogique : Cours Magistral
2TSP104 Administration et gestion du transport aérien
Familiariser avec les principales notions de base en matière de théorie administrative et introduire aux divers principes et systèmes qui régissent l'articulation, le développement et la croissance de l'entreprise en gestion du transport aérien. Accroître la sensibilisation de l'étudiant face aux problèmes de management, ainsi que son aptitude à les solutionner en prenant en considération les principes d'une saine gestion en transport aérien. Permettre de connaître les grands enjeux, d'identifier les principaux intervenants et de se familiariser avec l'environnement dans lequel évolue l'industrie du transport aérien. Familiariser avec les orientations et les tendances de l'industrie.
Introduction au monde du transport aérien. Environnement et fondements de la gestion moderne au Canada et dans le monde, orientations et tendances de l'industrie. Compréhension des contraintes économiques et règlementaires du transport aérien, notamment celles du transport des passagers et du fret. Stratégies des transporteurs internationaux.
Formule pédagogique : Cours Magistral
2TSP107 Gestion financière d'entreprises en transport aérien
Familiariser avec l'importance d'une vision stratégique de la gestion financière liée à l'opération de vols à horaire fixe ainsi qu'avec celle de la gestion des coûts d'opération. Transmettre les compétences fondamentales en finance et en gestion comptable et développer des habiletés de gestion.
Vision stratégique de la gestion financière et opération de vols à horaire fixe. Finance d'entreprises en transport aérien: sources et coûts de financement, valeur actuelle nette, etc. Gestion comptable : état des résultats, bilan, flux monétaire. Simulation de cas de gestion.
Formule pédagogique : Cours Magistral
2TSP116 Gestion et logistique de flotte aérienne
Familiariser avec les concepts de gestion des opérations. Initier à un modèle théorique de planification et d'organisation des activités reliées à la gestion d'une flotte aérienne.
Concepts de gestion des opérations. Modèle de planification et d'organisation d'activités de gestion. Tâches à accomplir. Définition des rôles des différents intervenants et départements. Coordination des activités en fonction des ventes. Gestion des approvisionnements.
Formule pédagogique : Cours Magistral
2TSP121 Système de gestion de la sécurité et gestion des risques
Sensibiliser à la gestion du risque face aux accidents organisationnels. Initier aux processus d'analyse du risque et aux systèmes de gestion de la sécurité. Rendre apte à identifier les risques et à développer des stratégies afin de limiter ceux-ci.
Historique et évolution de la sécurité aérienne. Gestion du risque dans les organisations. Accidents organisationnels et analyses de cas. Évolution de la réglementation aérienne au Canada, transport des passagers et du fret. Analyse et gestion du risque: processus et techniques d'analyse, comportement et philosophie organisationnelle, plans de gestion et de réponse aux urgences, modèles de comportement humain. Synthèse globale et méthode de conformité au système de gestion de la sécurité de Transport Canada.
Formule pédagogique : Cours Magistral
2TSP124 Stratégies de marketing en transport aérien
Comprendre les raisons d'être de la fonction marketing au sein d'une organisation en transport aérien. Intégrer les concepts fondamentaux reliés au marketing dans l'industrie du transport aérien. Appliquer une méthodologie de marketing pour analyser les tendances et opportunités des marchés cargos et passagers aux niveaux régional, national et international; Initier à l'élaboration de stratégies de marketing en transport aérien.
Concepts fondamentaux du marketing et de l'analyse stratégique en transport aérien. Plan marketing: structure et raison d'être. Marchés domestique et international. Différents types de compagnies aériennes. Méthodologie d'analyse de marchés. Planification marketing appliquée à l'industrie du transport aérien. Stratégies de marketing appliquées à l'industrie. Tendances, opportunités et avenir de l'industrie.
Formule pédagogique : Cours Magistral
2TSP130 Administration et gestion aéroportuaire
Acquérir les connaissances nécessaires au fonctionnement d'un aéroport et développer les compétences liées à la gestion d'un aéroport local, régional ou international.
Activités reliées à l'administration et à la gestion d'un aéroport. Origines de la réglementation et de la certification des aéroports. Certaines lois internationales. Influence de Transport Canada et autres organismes nationaux et internationaux. Exigences requises selon le système de classification national et international. Sécurité terrestre et aérienne des avions, des passagers, des équipages, règlementation en ce qui a trait au transport des matières dangereuses, etc Gestion financière et des problèmes environnementaux. Privatisation, obligations sociales, impacts économiques et commerciaux d'un aéroport. Comités de décision et d'influence, plans d'urgence, relations avec les transporteurs aériens et autres fournisseurs de services incluant les FBO.
Formule pédagogique : Cours Magistral
2TSP142 Compétences relationnelles en gestion du transport aérien
Permettre d'acquérir des compétences sur les mécanismes d'influence dans un contexte de relations interpersonnelles en situation de travail dans le domaine du transport aérien. Savoir utiliser les méthodes et les outils du management relationnel pour accompagner le changement, mobiliser les personnes, anticiper et gérer les situations de conflits et exercer du leadership Le tout pour communiquer et interagir efficacement avec les personnes et les groupes en tant qu'experts, gestionnaires de personnes ou chargés de dossier en entreprise.
Comprendre les facteurs qui affectent le comportement en organisation; savoir observer, analyser et se préparer à gérer les phénomènes humains en organisation; mieux se connaître; voir la dimension humaine des postes dans le domaine du transport aérien; développer des habiletés en communication et des compétences en travail d'équipe. Communication verbale et non verbale, le concept de soi, l'estime de soi, savoir être et l'interaction dyadique. L'intimité, le contrôle et le pouvoir interpersonnel.
Formule pédagogique : Cours Magistral
2TSP144 Communication en situation de crise
Permettre d'acquérir des connaissances globales pouvant s'appliquer à toute situation de crise en gestion du transport aérien et d'en maîtriser les modes de communication. Le cours favorisera le développement des compétences en regard des différents types de crise, de leur dynamique, de leur cycle d'évolution et de leurs répercussions.
Principes fondamentaux de la gestion de la communication. Aptitudes nécessaires à la gestion des processus d'intervention en situation de crise et d'urgence. Méthodes d'analyse des enjeux, des risques, des défaillances et de la fragilisation des systèmes. Cycles de vie des crises, interventions de première ligne et soutien logistique. Principes de gestion et de coordination des équipes de travail. Aspects humains et médiatiques lors de crises. Détermination des stratégies et des modes de communication avec les acteurs internes, la population, les décideurs politiques, les groupes de pression sociopolitique, les experts et les médias y incluant les médias sociaux. Gestion de l'image de l'organisation en période de crise.
Formule pédagogique : Cours Magistral
2TSP147 Sens politique, réglementation et acteurs influents du milieu
Comprendre les facteurs influents sur la croissance d'une organisation en transport aérien. Accroitre les capacités d'analyse et d'interprétation du rôle des parties prenantes et des groupes d'influence afin d'y arrimer les décisions managériales. Se familiariser avec la réglementation nationale et internationale dans le domaine de l'aviation civile. Élargir le champ de ses comportements et de ses attitudes comme acteur influant en fonction de situations diverses (partenariats, associations, décideurs).
Leadership et communication, diversité de style, identification des tendances. Participation, pouvoir autorité, exercice. Identification des principales organisations dans le domaine de l'aviation civile (OACI, FAA, AESA, IATA) leur origine, leur rôle, leur importance, leur financement, fonctions et responsabilités de ces organisations. Portraits des liens entre les états, les organisations et les associations.
Formule pédagogique : Cours Magistral